Feedback im Kommuikationsprozess

Die signifikanten Pluspunkte der Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:


Sie klärt Missverständnisse

Sie wirkt unerwünschten Betragenn entgegen

Sie fördert positive Handlungsweisen

Sie bereinigt die Annäherung auf den verschiedenen Kommunikationsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Ebene)


Berücksichtigen Sie nachfolgende Regeln/psychologische Idiosynkrasieen beim Einsatz wirkungsvoller Rückkoppelung:

Häufig weicht ihre eigene eklektische Kognition von den subjektiven Kognitionen ihres Gesprächsteilnehmers ab

gegenseitige Anwendung von Rückkoppelung replizieren t die positive Auswirkung

Rückkoppelung auf bestimmte Kernpunkte und Verhalten anlehnen


Störungen im Kommunikationsprozess sind derer so viele, dass man davon schätzen kann, gestörte Informationsaustausch sei die Regel, erfolgreiche Kommunikation (im Sinne einer reziproken Verständigung) praktisch die Ausnahme. Ob es sich um die Bereinigung von Reibereien im Gedankenaustausch handelt oder um Verunsicherungen bei den Sachlageen oder Benehmen, oder schlichtweg um Trugschlussse, allesamt kommen sie so vielerorts vor, dass man sich ihrer widmen muss, will man fachgerechte Kommunikation ausüben. Feedback, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind brauchbare Maßnahme, um Störungen im Kommunikationsprozess zu verhindern oder zu mindern.

Insinuieren Sie Ihrem Gesprächspartner im kommunikativen Hergang, dass Sie seiner Rede, seinen Intentionen folgen, ihn begreifen ... oder missdeuten, und um Klarstellung ersuchen. Wiederholen Sie das Vorgebrachte, stellen sie verbindliche Zwischenfragen, würdigen sie seine Sachverhalte, seine Argumente, und dies verbal oder mit nonverbaler Kommunikation (Gestik, Mimik). Wenn Sie es bewältigen, im Austausch eine Rückkoppelungsschleife in Gang zu setzen und zu katalysieren, dann bewegt sich ihre Kommunikation auf einer äußerst fachgerechten Ebene. Mit 'Rückkoppelungsschleife' ist hier gemeint: wechselseitige Rückkoppelung im Turnus.